Între acapararea câmpului muncii de către mileniali și contextul de digitalizare forțată de împrejurările pandemiei Covid-19, tehnologia capătă tot mai mult teren. Astfel, încă de la începutul anului am putut observa angajatorii din România îndreptându-și atenția către modalități de a recruta, gestiona și angaja, bazate pe tehnologie. Ceea ce înseamnă că ne așteaptă un 2021 cu schimbări și inovație.
În ultimii ani, soluţiile tech de HR au schimbat semnificativ modalitatea de funcţionare a managementului capitalului uman și există 2 motive care se remarcă în tumultul acesta al schimbărilor.
Milenialii reprezintă majoritatea
Această generaţie care a crescut cu acces la internet și dispozitive mobile se impune ca cel mai mare segment al pieţei forţei de muncă. Milenialii vin în câmpul muncii cu noi comportamente, așteptări și solicitări. Iar angajatorii știu că este momentul să se adapteze și ca atare tehnologizarea resurselor umane devine o necesitate.
Evoluţia tehnologică avansează cu rapiditate
Dacă primul deceniu al anilor 2000 a reprezentat utilizarea tehnologiei pentru automatizarea proceselor de HR, pentru a le face mai rapide și mai eficiente, următorul deceniu va marca depășirea funcţionalităţii și îmbunătăţirea productivităţii. Tehnologiile emergente completează deci realitatea prezentă a funcţiilor resurselor umane pentru a regândi domenii precum people, talent, performance management și nu numai.
În tot acest nou context, oamenii, companiile și departamentele de HR joacă un rol foarte important. Pentru că aceștia sunt agenţii schimbării ce vor face ca tranziţia să fie suportabilă și ușoară pentru toţi actorii din piaţa forţei de muncă. Exact ca și până acum. Și totuși, alte vremuri, alte responsabilităţi.
În prezent, una dintre cele mai pregnante responsabilităţi este identificarea de trenduri din tehnologie, care vor avea impact atât asupra activităţii de HR, cât și asupra oamenilor din câmpul muncii. Și iată un top 3 al câtorva dintre cele mai remarcabile:
1. Inteligenţa artificială
Inteligenţa artificială devine o parte integrantă a majorităţii tehnologiilor de resurse umane, care schimbă dramatic modul în care funcţionează aceste mecanici. AI va fi folosită tot mai des nu doar pentru a automatiza task-uri repetitive, ci și pentru a moderniza procesul de ,,employee engagement”, pentru a dezvolta managementul continuu al performanţei și noi căi de învăţare personalizate, pentru a face un profiling mai detaliat și precis ca niciodată, oamenilor.
2. Software pentru învăţare şi dezvoltare continuă
Pe măsură ce inteligenţa artificială face progrese, natura muncii va suporta modificări cu siguranţă. Dacă luăm în calcul previziunea că 50% din toate locurile de muncă vor fi automatizate cu AI în aproximativ 15 ani, învăţarea și dezvoltarea continuă devin obligatorii pentru adaptare. Pentru că această automatizare nu înseamnă că nu vor mai exista locuri de muncă, ci că va trebui să ne adaptăm la noua natură a muncii.
Loialitatea angajaţilor poate fi câștigată prin pregătirea acestora pentru schimbarea care se petrece deja sub ochii lor. Iar aici intervine softul de resurse umane care personalizează învăţarea și dezvoltarea.
3. Managementul performanţei va deveni un proces integrat şi continuu
Tehnologia resurselor umane va fi utilizată treptat pentru a dezvolta un ciclu de stabilire a așteptărilor și feedback care, la rândul său, va asi-gura o mai eficientă monitorizare și îmbunătăţire a performanţei angajaţilor. Poate încă pare departe, dar era evaluării anuale se apropie de sfârșitul inevitabil. Pentru că organizaţiile se raportează la analize și rapoarte mai frecvente.
Organizaţiile au nevoie de feedback în timp real. De aceea adoptă din ce în ce mai multe intervenţii de feedback. Pentru ca managementul performanţei lor să fie cu adevărat holistic.
De mai bine de un an, lumea întreagă este în continuă și foarte rapidă schimbare. Deși multă lume pare să creadă că această schimbare va fi una temporară, cauzată de contextul pandemic, probabilitatea ca ea să declanșeze comportamente ce vor transforma viitorul muncii în moduri permanente, este foarte mare. Tocmai acesta este și motivul pentru care tehnologia resurselor umane va continua să se dezvolte. Pentru a se adapta în mod corespunzător, pentru a face faţă acestui val de schimbări.
Industria resurselor umane nu prea își face loc în cărţile de science fiction și niciun copil nu crește gândind să revoluţioneze tehnologia din această piaţă. Și deși pentru mulţi poate părea un domeniu destul de static sau plat, trebuie știut faptul că în culise, industria se schimbă și încorporează tehnologia într-un ritm rapid.
Mai multe despre toate trendurile din tehnologia resurselor umane și despre impactul acestora în activitatea angajatorilor, candidaţilor și angajaţilor, într-un articol viitor.
