Indiferent de domeniul în care lucrăm, toţi trebuie să știm cum să comunicăm eficient. Această carte ne deschide ochii asupra lucrurilor care ne îngreunează uneori comunicarea, împiedicându-ne să avem anumite conversaţii și să le gestionăm cum se cuvine.
Comunicarea defectuoasă se referă la orice problemă pe care nu știm cum să o abordăm, de la a solicita o mărire de salariu până la a-i cere vecinului să-și potolească într-un fel câinele care latră întruna.
Pentru soluţionarea unor astfel de situaţii, autorii ne propun strategii cu ajutorul cărora să aflăm ce gândește interlocutorul, să adresăm întrebările potrivite pentru a-i afla intenţiile și să cartografiem contribuţia celor implicaţi în problema cu care ne confruntăm.
- Autori: Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen
- Traducere: Laura Dana Boga
- Editura: CURTEA VECHE
- Cod: CVE978-606-44-0766-5
- Anul apariției: 2021
- Nr. pagini: 432
- Preț: 50,00 RON
