Odată cu apariția Covid-19, toată lumea a fost obligată să recunoască faptul că nu putem continua modul în care se făceau lucrurile înainte și astfel în plin context care forțează elasticitatea indicatoriilor economici, trebuie să ne schimbăm pentru a ne adapta la noul normal – ,,new normality”.
În articolul din ediţia anterioară, am expus competenţele cheie necesare pentru a supravieţui pandemiei actuale, acum ne concentrăm asupra priorităţilor și politicilor pe care funcţia de resurse umane ar trebui să se concentreze pentru a ajuta organizaţiile, precum și angajaţii, să navigheze prin criza actuală pe măsură ce ieșim treptat din blocaj.
Iată primele 5 priorităţi pentru funcţia HR pentru adaptarea la noul normal, care ţin ocupată agenda managerilor de resurse umane:
1. Concentraţi-vă pe recalificarea și perfecţionarea angajaţilor pentru a-i pregăti să lucreze de la distanţă sau în condiţii de distanţare socială
Forţa de muncă a fost forţată să se adapteze la criză aproape peste noapte. Munca de acasă a devenit predominantă cu normele impuse de blocare și distanţare socială. Companiile nu au avut de ales decât să-și pregătească angajaţii pentru noul normal. Telemunca sau ,,work from home – WFH” va rămâne, chiar dacă blocarea se va încheia. Așadar, pregătirea angajaţilor pentru a lucra de la distanţă sau în condiţii de distanţare va deveni principala prioritate pentru funcţiile de resurse umane în toate industriile. Mai mult, un nou mod de lucru va cere noi competenţe.
2. Concentraţi-vă pe digitalizarea proceselor
Adoptarea tehnologiei nu mai este o tendinţă, este mai mult o necesitate. Astăzi, HR devine un pionier al schimbării, deoarece asigură siguranţa angajaţilor săi, sprijinind în același timp continuitatea afacerilor și a rezultatelor. Asigurarea digitalizării proceselor de capital uman va asigura faptul că ciclul de viaţă al angajaţilor în fiecare etapă este gestionat eficient chiar și într-o configuraţie de lucru la distanţă. Gestionarea oamenilor de la distanţă, menţinerea lor implicată și motivată și totuși menţinerea fluxului de afaceri este ceva ce funcţiile HR vor trebui să includă în focusul lor.
3. Construiţi o forţă de muncă pregătită pentru viitor
Construind competenţe comportamentale precum rezilienţa, siguranţa psihologică, agilitatea, colaborarea la angajaţi. În afară de abilităţile funcţionale, competenţele cheie comportamentale trebuie să fie construite în forţa de muncă pentru a o ajuta să facă faţă momentelor dificile de astăzi. În scenariul actual de lucru la distanţă, competenţele precum relaţiile de colaborare în cadrul echipelor, cu clienţii au devenit critice. Construirea siguranţei psihologice, rezilienţei emoţionale și agilităţii în echipe sunt esenţiale pentru ca angajaţii să supravieţuiască crizei, iar funcţiile de resurse umane din toate industriile au început să se concentreze pe construirea unei forţe de muncă pregătite pentru viitor.
4. Instruirea în conducere a echipelor de management virtual
Modul în care liderul reacţionează la o criză deschide o cale către o conducere eficientă. Mai ales atunci când organizaţiile se confruntă cu pandemia actuală, conducerea trebuie să-și ajute angajaţii să navigheze prin ,,noul normal”. Ţinând cont de acest lucru, resursele umane vor trebui acum să se concentreze mai mult pe instruirea virtuală a conducerii echipelor. Pregătirea lor pentru a fi deschise, empatice și transparente va deveni foarte importantă în viitor.
5. Concentraţi-vă pe siguranţa, sănătatea și bunăstarea angajaţilor
Odată cu relaxarea treptată a incertitudinilor iminente și a măsurilor de blocare, resursele umane vor avea un rol major în îngrijirea bunăstării fizice a angajaţilor în ceea ce privește siguranţa lor în timp ce se întorc la muncă. Reducerea normelor de distanţare socială mai stricte a numărului de angajaţi permiși la un birou, opţiuni de călătorie sigure sunt câteva aspecte care trebuie luate în considerare.
De asemenea, este firesc ca angajaţii să se simtă stresaţi și epuizaţi emoţional în astfel de momente. Prin urmare, bunăstarea lor mentală nu poate fi ignorată și sunt creionate programe care să atenueze acestă stare.
Sunt momente în care focusul pe HR este foarte puternic și organizaţiile construiesc programe pentru implementarea strategiilor și politicilor ce asigură o adaptare mai ușoară la noul normal.
