Multă cerneală au folosit tiparele publicațiilor și mulți kb au fost utilizați în media digitală pentru a se creiona ce ne așteaptă. Cum să acționăm, ce strategii să adoptăm, la ce să ne așteptăm, cum va arata viitorul pieței de capital uman?
Am pus la bătaie competenţe noi. Am ieșit din zonele de confort în care vizibilitatea și planificarea erau clar stabilite și targetele sau volumele de producţie erau extrem de aliniate la cerinţele stakeholder-ilor. Dar iată-ne într-un scenariu în care am învăţat să coordonăm activităţi, procese, echipe cu o vizibilitate redusă, ca cea a farurilor de ceaţă extrem de densă utilizată în cazul traficului îngreunat de intemperiile vremii.
Contextul ne-a ajutat să ne punem la punct setul de caracteristici necesar pentru a oferi performanţă: flexibilitate, managementul schimbării, critical thinking, capacitatea de a lua decizii rapide și bune sub presiune, capacitate de a analiza date și situaţii în timp redus, capacitatea de a îmbrăţișa schimbările și de a ne replia cât se poate de repede și mai ales capacitatea de a veni cu soluţii și idei creative pentru a putea să ne continuăm munca. Roata industriei și a economiei a trebuit să continue să se învârtă și noi am fost nevoiţi să producem componente de mașini, ca-blaje, produse și soluţii dedicate industriei, a trebuit să livrăm produse destinate pieţelor naţionale și internaţionale în ciuda lockdown-urilor totale sau parţiale din această perioadă.
Acolo unde s-a putut ne-am continuat activitatea de acasă și de unde nu existau conceptele și era imposibil să ne imaginăm asemenea scenarii, iată-ne, în roluri de actori principali pe scena aceasta cu provocările de rigoare. Managerii au învăţat din mers să coordoneze echipe la distanţe și dacă globalizarea era un trend pentru care ne pregăteam, acum, la 1 an de la vortexul cascadat al contextului tulbure – criza sanitară, pandemie - suntem conștienţi că am dezvoltat abilităţi, cunoștinţe și skills-uri pe care acum le uzităm la maxim.
La ce să ne aşteptăm?
La o redefinire a întregilor procese, la un context plin de schimbări și la strategii de genul JIT (just in time). Este momentul prielnic să ne aliniem la un nou flow de planificare industrială, la o nouă paradigmă, la noi valori și toate acestea în concordanţă cu revoluţia tehnologică, și digital, dar și cu dezvoltarea competenţelor din capitalul uman.
Ne așteptăm la un mix, un work place și space hybrid. Căpătând astfel libertatea de a lucra de oriunde, de a fi creativi în a găsi soluţii să livrăm produse, servicii, la o globalizare a proceselor. Premisa este că suntem toţi în aceeași barcă și este din ce în ce mai clar că trebuie să depunem toate eforturile, dar nu pentru a nu ne scufunda, ci pentru a naviga cu o viteză din ce în ce mai mare.
Presiunea pe capitalul uman este uriașă, contextul tulbure, mediul nefavorabil, lipsa vizibilităţii, precauţia, competenţe noi, volum imens de task-uri, dezvoltare continuă, îmbrăţișarea schimbărilor. Aceștia sunt indicatori care inhibă drive-ul și motivaţia oricui pentru performanţă. Cu toate acestea livrăm, ne aliniem obiectivele, depunem eforturi suplimentare, indiferent că avem nivel de operator sau de manager general. Toţi suntem acolo, ce este diferit este duritatea scutului cu care ne ferim de presiunea momentului.
Ne așteptăm la strategii pe termen scurt și mediu care să echilibreze raportările și cifrele. Ne așteptăm să vedem cum se prăbușesc pieţe care cândva erau foarte stabile și să crească puternic zone cărora nu le acordam mari șanse și nici măcar interes. Ne așteptăm și la zona de dezvoltare de capital uman care încearcă să mapeze corect aceste tendinţe, la reorientări profesionale. Drept exemplu, sunt oamenii din sectorul grav afectat, Horeca. Acei oameni au nevoie de reconversie profesională către zone unde avem nevoie acum de capital uman. Trecerea de la industria ospitalităţii la industria prelucrătore nu va fi una ușoară și sigur se va observa asta în indicatorii care măsoară eficienţa și productivitatea.
Ne asteptăm la desenarea unor procese care până acum nu se puteau face decât fizic. Totuși, iată cum on boarding-ul noilor angajaţi se poate face acum online, iată cum meetingurile echipelor se fac online, iată cum decizii importante privind îmbunătăţirea continuă se fac cu ajutorul platformelor de comunicare online.
Ne așteptăm ca digitalizarea să poarte perla coroanei și să împingă activităţi spre utilizarea eficientă a tehnologiei, de la procese de producţie, până la procesele din afara zonei de producţie care ţin de activităţile suport.
Cum trebuie să arate piața de capital uman în această noua realitate?
Ei bine, răspunsul este frecvent întâlnit pe agendele celor care fac planuri de reabilitare și de dezvoltare! Piaţa de capital uman trebuie să se dovedească flexibilă, creativă, să îmbrăţișeze schimbarea. Doar așa vom putea livra rezultate sub presiune, acumula și dovedi abilităţi de leadership care ne vor ajuta să fim adevăraţi team players.
