Service-ul Rexroth oferă asistență în toate activitățile de mentenanță și optimizare pe întreaga durată de viață a echipamentelor. Disponibilitatea pieselor de schimb, reparațiile și asistența tehnică sunt garantate ca servicii standard, nu numai pentru toate produsele din portofoliul curent, ci și pe o perioadă de cel puțin 10 ani, după încheierea etapei de vânzări active. După aceea, experții Bosch Rexroth oferă asistență prin servicii, într-o etapă de service extinsă. În multe cazuri, perioada de funcționare a echipamentelor pot ajunge până la 25 de ani, asigurate prin intermediul contractelor de service. Rețeaua de service extinsă în 80 de țări, cu peste 200 de locații, garantează efectuarea unor deplasări scurte.
Disponibilitatea este cheia productivității și a profitabilității. Acesta este motivul pentru care operatorii de mașini și de instalații se orientează din ce în ce mai des către noi și partenerii noștri certificați pentru a-și spori capacitatea de mentenanță și pentru a reduce riscul apariției întreruperilor.
Digital Service Assistant - Cel mai rapid punct de contact cu service-ul
Aplicația noastră Digital Service Assistant este disponibilă non-stop direct pe dispozitivul dumneavoastră mobil. Puteți accesa oricând întregul nostru portofoliu de produse service și puteți primi ajutor rapid atunci când aveți nevoie de service.
Prin intermediul smartphone-ului, utilizați serviciile noastre precum hotline, piese de schimb și reparații, direct în mediul de producție. Aplicația oferă o posibilitate extinsă de utilizare și identificarea ușoară a componentelor noastre. O interogare a informațiilor de stare ale mașinii permite inițierea etapelor ulterioare corecte și, dacă se dorește, transmiterea direct către compania noastră a tuturor datelor relevante. Prin înregistrarea componentelor Rexroth prin intermediul aplicației, puteți debloca și alte avantaje.
Beneficii:
- Disponibilitate mai mare a mașinii cu monitorizare permanentă și automatizată a datelor despre mașină
- Costuri mai mici datorită timpilor de nefuncționare reduși
- Întreținere cu până la 50% mai rapidă
- Productivitate crescută
- Costuri reduse de depozitare pentru piesele de schimb
