Cei care ocupă posturi de CIO (Chief Information Officer) în organizațiile din sectorul public și privat ar trebui să exploreze aceste 10 tehnici de optimizare a costurilor IT, pentru a naviga printre constrângerile bugetare într-un mediu de afaceri volatil. Atunci când un director executiv îi solicită CIO-ului să micșoreze costurile de operare, aceștia evaluează împreună cheltuielile IT și costurile. Ei calculează modul în care costurile IT au impact asupra livrării serviciilor IT, precum și efectul acestora asupra costurilor afacerii și a veniturilor. Cu toate acestea, uneori neglijează să evalueze impactul asupra altor unități de afaceri (BUs) din organizație. (Autor: Laurence Goasduff)
„CIO-urile care au optimizat cu succes costurile IT au făcut echipă cu alți directori, în special CFO (Chief Financial Officer), pentru a colabora în inițiative de optimizare a costurilor întreprinderii.” Irma FABULAR, Analist Director General Gartner
Directorii de informaţii pot realiza reduceri de costuri în cadrul IT și în întreaga organizaţie prin focalizarea iniţiativelor pe 10 tehnici de optimizare a costurilor IT.
Tehnica nr. 1: Implementarea serviciilor partajate
Unii CIO folosesc serviciile IT partajate în unităţi de afaceri pentru a produce economii la scară. Majoritatea economiilor și reducerilor de costuri pot varia de la 15% la 20% din costurile serviciilor în 18 până la 36 de luni, iar cele mai mari economii pot ajunge la peste 25%.
Tehnica nr. 2: Adoptaţi, după caz, o politică cloud-first
Optarea pentru o politică cloud-first oferă un spectru de funcţii, de la infrastructură ca serviciu (IaaS), până la software ca serviciu (SaaS). În timp ce multe organizaţii din sectorul public și privat aleg servicii cloud pentru o mai mare agilitate, flexibilitate și scalabilitate, acestea au, de asemenea, o eficienţă a costurilor în timp. Pentru a obţine reduceri de costuri, administrarea cloud trebuie să fie strictă. Dacă este slabă, riscaţi să vedeţi creșteri ale infrastructurii și ale costurilor de aplicaţie.
Tehnica nr. 3: Consolidarea centrelor de date ale întreprinderii
Pe măsură ce organizaţiile își extind operaţiunile, costul întreţinerii unui centru de date tradiţional va crește. Acest lucru determină unele organizaţii IT să-și mute atenţia spre arhitectura de comutare a centrelor de date. Prin eforturile de modernizare și consolidare a centrelor de date, economiile de costuri pot varia între 10% și 20% din bugetul necesar unui centru de date.
Tehnica nr. 4: Raţionalizarea și standardizarea aplicaţiilor întreprinderii
Portofoliul de aplicaţii reprezintă o mare parte din bugetul IT. CIO-urile care standardizează și raţionalizează portofoliile de aplicaţii pot reduce și controla costurile. Economiile pot varia între 15% și 25% din bugetul de aplicaţii.
Tehnica nr. 5: Îmbunătăţirea practicilor de transparenţă financiară IT
Înţelegeţi cum sunt furnizate serviciile IT și care sunt costurile asociate operaţiunilor IT. Gartner se referă la aceasta drept transparenţă financiară IT. Lucraţi cu CFO-uri și personalul financiar pentru a asocia înregistrările de evidenţă generală (vizualizare bazată pe active) cu costurile tehnice și cu cele aferente serviciilor comerciale. O astfel de transparenţă în cheltuielile IT ale întreprinderii vă permite să furnizaţi valoare în afaceri și să optimizaţi costurile prin intermediul serviciilor IT.
Tehnica nr. 6: Concentraţi-vă asupra cheltuielilor din cererea IT pentru o mai mare optimizare a costurilor afacerii
Aproximativ 96% din cheltuielile de exploatare ale întreprinderii apar în afara IT, ceea ce prezintă oportunităţi semnificative de reducere a cheltuielilor IT. Făcând parteneriat cu colegii de BU din întreaga organizaţie, puteţi evalua procesele afacerii, resursele și capacitatea de a determina unde IT-ul poate îmbunătăţi productivitatea, eficienţa și eficacitatea.
Tehnica nr. 7: Implementaţi automatizarea proceselor robotizate
Utilizaţi tehnologii precum automatizarea proceselor robotizate (RPA) și inteligenţa artificială (AI) pentru a analiza și identifica tiparele care pot fi apoi utilizate pentru luarea deciziilor strategice de afaceri. Aceste tehnologii pot identifica noile informaţii din date și pot automatiza sau mări procesele care sunt ineficiente pentru a fi efectuate de oameni.
Tehnica nr. 8: Evaluarea practicilor IT de gestionare a activelor IT
CIO-urile trec adesea la supravegherea capabilităţii de gestionare a activelor, ceea ce duce la creșterea costurilor de operare IT. Trebuie schimbată responsabilitatea ITAM (IT Active Management) de la „urmărirea” activelor individuale la gestionarea corporativă a activelor IT și de tehnologie. Evaluarea practicilor ITAM poate realiza economii de costuri de la 10% la 20%.
Tehnica nr. 9: Evaluează ideile de transformare digitală a afacerilor
Invitaţi părţile interesate de afacere să contribuie la optimizarea costurilor sau la ideile privind aplicaţiile tehnologice. Partajaţi orice economie reieșită din aceste sesiuni generatoare de idei cu BU și apoi puteţi începe un ciclu de reinvestire continuă. Un astfel de parteneriat poate crește vizibilitatea în cadrul cheltuielilor IT și le poate reduce pe cele redundante.
Tehnica nr. 10: Optimizarea forţei de muncă
Utilizaţi capabilităţile aplicaţiilor de gestionare a forţei de muncă, precum automatizarea experienţei managerului sau asistenţii virtuali pentru sarcini comune și de rutină, pentru a reduce costurile de personal. Implementaţi roboţi pentru a mări capacitatea lucrătorilor umani și a oferi un mediu de muncă mai productiv.
„Pe măsură ce determinați pe care dintre cele 10 sugestii o puteți iniția sau continua pentru a obține economii de costuri pe termen scurt, luați în considerare modul în care veți dori să instituționalizați optimizarea costurilor IT ca o disciplină continuă.” Irma FABULAR, Analist Director General Gartner
Despre Gartner
Gartner, Inc. (NYSE: IT) este cea mai importantă companie de cercetare și consultanţă din lume și este membru al S&P 500. Le oferă liderilor de business din întreaga lume idei, sfaturi și instrumente indispensabile care să-i ajute să atingă obiectivele prioritare pentru afacerile lor. Mai mult de 15.000 de întreprinderi din peste 100 de ţări beneficiază de serviciile Gartner, Inc.
