Companiile din întreaga lume cheltuiesc mai puțin de 5% din venituri pe tehnologie, inclusiv așa-numitele organizații avangardiste în domeniul tehnologiei, care au o viziune și o strategie bine definite și un departament de tehnologie dezvoltat, potrivit studiului Deloitte Global Technology Leadership 2020, efectuat în rândul a 1.300 de lideri din domeniul afacerilor și al tehnologiei din 69 de țări, inclusiv România. De asemenea, studiul arată că doar 11% dintre organizații sunt avangardiste în materie de tehnologie și că aproape o treime dintre liderii acestor companii (29%) pot juca un rol vizionar, de două ori mai mulți decât în cazul organizațiilor tradiționale (14%).
Asemănările dintre cele două tipuri de organizaţii sunt vizibile și atunci când vine vorba de bugetele alocate pentru inovaţie, deoarece 20% dintre companiile avangardiste în tehnologie investesc în această zonă, puţin peste procentul organizaţiilor tradiţionale (15%).
„Pandemia a accelerat planurile de adoptare a tehnologiei și digitalizării, ofe-rind liderilor o oportunitate fără precedent pentru a-și transforma afacerile. Organizațiile au nevoie, mai mult ca oricând, de lideri care au cunoștințe în domeniul tehnologiei, întrucât companiile au devenit mai tehnice, iar studiul chiar subliniază faptul că directorii generali îi privesc pe liderii din domeniul tehnologiei drept parteneri strategici principali, mai mult decât pe liderii tuturor celorlalte funcții la un loc.” Vladimir ANINOIU, Director de Tehnologie în cadrul practicii de consultanță a Deloitte România
Conform studiului Deloitte Global Technology Leadership 2020, principalul element care ajută companiile avangardiste în domeniul tehnologiei să depășească organizaţiile tradiţionale este capacitatea acestora de a utiliza tehnologia în vederea creșterii afacerii, susţinută de cadenţa la nivel operaţional și de priorităţile strategice, nu numai în interiorul departamentelor de tehnologie, dar și în întreaga organizaţie.
Companiile avangardiste în tehnologie se concentrează pe inovaţie (66%) și pe clienţi (60%), iar departamentele lor de tehnologie sunt mai implicate pe parcursul întregului proces de inovaţie, din faza de anticipare (52%), până la cea de realizare a prototipului (56%) și implementare (47%). De asemenea, departamentele de tehnologie ale acestor organizaţii au de 2,5 ori mai multe șanse să fie considerate extrem de eficiente sau foarte eficiente (66%) în definirea experienţelor clienţilor și a interacţiunilor cu aceștia, în comparaţie cu departamentele de tehnologie din organizaţiile tradiţionale (27%), de la care companiile se așteaptă să dezvolte astfel de abilităţi în timp.
Două treimi dintre liderii de tehnologie (67%) din organizaţiile avangardiste se așteaptă ca departamentele de tehnologie să contribuie la transformarea abordării faţă de clienţi în viitorul apropiat, în sensul concentrării pe aceștia, comparativ cu doar 43% dintre organizaţiile tradiţionale.
Respondenţii sondajului consideră că profilul liderului care pune organizaţia în mișcare - the kinetic leader - este cel mai potrivit pentru un lider în tehnologie, un vizionar concentrat pe schimbări și pe evoluţie.
Pentru a descrie caracteristicile definitorii ale unor lideri de succes din domeniul tehnologiei în următorii trei ani, 69% dintre respondenţi au folosit cuvinte precum schimbare, viziune, inovaţie și agilitate, în timp ce 46% au concluzionat că atribute precum abilităţi strategice și cunoștinţe solide în domeniul tehnologiei sunt extrem de apreciate.
Studiul Deloitte Global Technology Leadership 2020, denumit anterior studiul Deloitte Global CIO, urmărește evoluţia organizaţiilor, a departamentelor de tehnologie și a rolului jucat de liderii din domeniul tehnologiei în cadrul companiilor. Ediţia de anul acesta include răspunsuri din 22 de sectoare, companii care activează în America, Europa, regiunea Asia-Pacific, Orientul Mijlociu și Africa.
